Услуги по операционной технической поддержке предназначены для предоставления консультаций техническим специалистам заказчика, направленных на решение вопросов по администрированию платформ виртуализации и связанных с ними программных продуктов, и иных работ по настройке.

Услуга предоставляет комплексную операционную техническую поддержку для платформ виртуализации Astra Linux и Базис, обеспечивая стабильность, безопасность и эффективную работу вашей IT-инфраструктуры.

Гибкие форматы поддержки – абонентское обслуживание 8x5 или 24x7.

В нашей команде сертифицированные специалисты Astra и Базис с большим опытом проектирования, внедрения и траблшутинга платформ — глубокое знание особенностей отечественных платформ.

Обучение и документация

Интеграция и настройка сопутствующих решений

Настройка сетевых конфигураций (VLAN, балансировка нагрузки, VPN).

Подключение систем резервного копирования, мониторинга и управления (Zabbix, Proxmox, Veeam и др.).

Проведение инструктажей для администраторов заказчика.

Подготовка рекомендаций и мануалов по эксплуатации платформ.

Контроль безопасности и соответствия требованиям регуляторов.

Помощь в установке обновлений, патчей и совместимых версий ПО.

Решаем сложные интеграционные проблемы на стыке ПО и оборудования или программного обеспечения других вендоров.

Выявляем и устраняем причины сбоев, восстанавливаем работоспособность в случае аварии.

Экспертная помощь в настройке и управлении гипервизорами, виртуальными машинами (ВМ) и кластерами.

Оптимизация производительности в работе виртуальной среды.

Расширенная техническая поддержка:

Основные направления поддержки:

Преимущества работы с нами:

Консультации и администрирование

Обновление и сопровождение ПО

Услуги, представленные на сайте, оказываются исключительно юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям. Информация на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой. Стоимость услуги формируется индивидуально и зависит от объёма, параметров инфраструктуры и SLA заказчика.