Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее -
Политика) разработана в соответствии с положениями Конституции Российской Федерации, Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" (далее - Закон о персональных данных) и иными нормативными правовыми актами в области защиты и обработки персональных данных, действующими на территории Российской Федерации и относится к сайту, расположенному по адресу:
https://unsupported.group (далее – Сайт).
Настоящая Политика конфиденциальности (далее –
Политика) определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Обществом с ограниченной ответственностью "Туземун" (далее – Оператор) в целях защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
Политика применяется к любой информации, которую Оператор может получить о Пользователе в процессе использования Сайта.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
*
Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
*
Оператор – ООО "Туземун", самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
*
Пользователь – субъект персональных данных, физическое лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее Сайт.
*
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
*
Конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Использование Пользователем сайта Компании означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Компании.
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту Компании. Компания не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Компании.
2.4. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Компании.
2.5. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:
2.5.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно в процессе использования сервисов, включая персональные данные Пользователя. Обязательная для предоставления сервисов информация помечена специальным образом.
2.5.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1. Оператор может собирать следующие категории персональных данных Пользователя:
3.1.1. Предоставляемые Пользователем через формы обратной связи (при их заполнении):
- фамилия, имя;
- адрес электронной почты;
- номер телефона.
3.1.2. Собираемые автоматически при использовании Сайта:
- IP-адрес;
- Информация из cookie-файлов (раздел 8);
- Данные о браузере и типе устройства;
- Время доступа, адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
- Референс (адрес предыдущей страницы);
- Данные о поведении на сайте (просмотренные страницы, клики, время на сайте), собираемые аналитическими системами (например, Яндекс.Метрика, Google Analytics).
3.2. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни.
3.3. Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных
4. ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Персональные данные Пользователя Оператор может использовать в следующих целях:
4.1.1. Идентификация Пользователя, оставившего заявку или запрос через формы обратной связи на Сайте.
4.1.2. Установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта Компании, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
4.1.3. Определение места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
4.1.4. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных для улучшения работы Сайта и качества предоставляемых услуг.
4.1.5. Предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта Компании.
5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется на следующих правовых основаниях:
5.1.1. Согласие Пользователя: Пользователь соглашается с настоящей Политикой путем использования Сайта (продолжая его просмотр и взаимодействие с его элементами) или путем заполнения и отправки форм обратной связи на Сайте.
5.1.2. Исполнение Договора: Обработка необходима для исполнения Договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных (например, при получении услуг по заявке, отправленной через форму).
5.1.3. Исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством РФ: например, исполнение требований налогового законодательства.
6. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных".
6.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры и обеспечивает их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
6.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
6.4. Оператор не передает персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев, когда передача осуществляется по требованию суда, следственных и правоохранительных органов, налоговых органов, иных уполномоченных государственных органов в рамках их полномочий.
6.5. В случае утраты или разглашения персональных данных Оператор информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
6.6. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
7. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
7.1. Пользователь обязан:
7.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом Компании.
7.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
7.1.3. Пользователь вправе направить запрос на получение информации о персональных данных, обрабатываемых Оператором, а также копии этих данных, путем направления письменного запроса на электронную почту
info@unsupported.group. Оператор обязан предоставить ответ в течение 10 рабочих дней.
7.2. Администрация сайта обязана:
7.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в разделе 4 настоящей Политики.
7.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением случаев прямо предусмотренных Политикой и действующим законодательством Российской Федерации.
7.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
7.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
8. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE
8.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для повышения удобства пользования, анализа поведения пользователей и обеспечения корректной работы сервисов.
8.2. Файлы cookie могут использоваться для:
- сохранения пользовательских настроек;
- предоставления персонализированного контента;
- анализа посещаемости и поведения на Сайте с помощью сторонних аналитических сервисов (например, Яндекс.Метрика, Google Analytics).
8.3. Обработка информации, полученной с помощью cookie, осуществляется в целях, указанных в настоящей Политике, и может включать сбор технических данных, таких как IP-адрес, информация о браузере, времени посещения, действиях на Сайте.
8.4. Пользователь может в любой момент изменить настройки использования cookie в своем браузере. Отключение cookie может повлиять на работоспособность отдельных функций Сайта.
9. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, за исключением случаев, когда такая передача необходима для исполнения Договора с Пользователем либо осуществляется в страны, обеспечивающие адекватную защиту прав субъектов персональных данных в соответствии с перечнем, утвержденным Роскомнадзором.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. Оператор, не исполнивший свои обязательства, несет ответственность за прямые убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Оператор не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:
10.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
10.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Оператором.
10.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
11.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
11.2. Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
11.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.
12. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
12.1. Персональные данные хранятся не более 5 лет с момента последнего взаимодействия с Пользователем, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
12.2. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, Договором, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
12.3. Оператор прекращает обработку персональных данных в течение 10 рабочих дней с момента получения отзыва согласия. Уведомление об отзыве должно быть направлено с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» посредством электронной почты на электронный адрес Оператора
info@unsupported.group и содержать идентифицирующую информацию о Пользователе. Оператор направляет подтверждение о прекращении обработки персональных данных в течение 3 рабочих дней после выполнения процедуры.
13. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
13.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
13.2. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу:
https://unsupported.group/privacy_policy.
14. Обратная связь. Вопросы и предложения
14.1. Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности следует направлять по адресу электронной почты:
info@unsupported.group.
Реквизиты Оператора:ООО "Туземун"
ОГРН: 1207700186000
ИНН: 7751180984
Юридический адрес: 108842, г. Москва, вн.тер.г. городской округ Троицк, г Троицк, мкр в, д. 55, помещ. 17е