Пользовательское соглашение

Дата последнего обновления: 21.09.2026

Постоянные ссылки на актуальные редакции:

Пользовательское соглашение (настоящее Соглашение):
https://unsupported.group/user-agreement

Политика конфиденциальности и обработки файлов Cookie (приложение к Соглашению):
https://unsupported.group/privacy-policy

Настоящее Соглашение является официальным предложением, которое адресовало Общество с ограниченной ответственностью «Туземун» (ООО «Туземун», ИНН 7751180984, ОГРН 1207700186000), в ведении которого находится Сайт (далее – Компания), с одной стороны, любому лицу, намеревающемуся использовать Сайт, независимо от целей такого использования, на обозначенных Соглашением условиях (далее – Пользователь), с другой стороны, при совместном упоминании именуемые «Стороны», а по отдельности – «Сторона», до совершения указанных действий ознакомиться с настоящим Пользовательским соглашением и приложениями к нему (далее совокупно – Соглашение), и полностью и безоговорочно принять их, присоединившись к Соглашению, совершив акцепт оферты путем Согласия с Соглашением, в порядке и на условиях, предусмотренных Соглашением.

ПРЕАМБУЛА

1) В соответствии с настоящим Соглашением Компания предоставляет Пользователям возможность ознакомления с доступным содержимым Сайта путем предоставления возможности восприятия Пользователем воспроизводимой Компанией информации на Сайте.

2) Стороны согласовали, что Пользователь, который использует Сайт, считается ознакомленным с условиями Соглашения и приложениями к нему в полном объеме, и полностью и безоговорочно принимает их условия. В свою очередь, Компания обязуется обеспечивать для Пользователей постоянную возможность изучить положения Соглашения, приложений к нему, путем предоставления доступа к ним на Сайте по ссылкам, указанным в Соглашении.

3) Продолжая использовать Сайт, Пользователь подтверждает, что не пребывает в состоянии заблуждения (существенного либо несущественного) относительно характеристик и функционала Сайта, условий Соглашения, приложений к ним и своих собственных действий. Пользователь принимает, что в соответствии с настоящим Соглашением Сайт для использования в указанных Соглашением и/или иных документах пределах предоставляется «как есть» (если прямо не предусмотрено иное), включая без ограничений любую документацию, улучшения и обновления, и Компания не предоставляет никаких гарантий или условий (прямых или подразумеваемых законодательством и/или обычаями делового оборота) относительно чего бы то ни было, в том числе, интегрируемости, удовлетворительного качества и годности к использованию для выполнения конкретных задач. Компания также не гарантирует, что Сайт не содержат ошибок, будет удовлетворять требованиям Пользователя, или что Сайт будет функционировать должным образом при использовании совместно с любым другим программным или аппаратным обеспечением. Компания не гарантирует и не может гарантировать результаты, которые Пользователь может получить путем использования Сайта. Все риски, связанные с качеством работы и производительностью Сайта, возлагаются на Пользователя.

4) Пользователь, полностью либо частично не согласный с условиями Соглашения и/или приложений к нему, не вправе использовать Сайт и обязан немедленно прекратить такое использование.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

«Соглашение» – настоящее Пользовательское соглашение и все приложения к нему со всеми вложениями, регулирующее порядок и условия использования Сайта Пользователями.

«Согласие с Соглашением» – совершение указанных в соответствующем разделе Соглашения действий Пользователем, однозначно свидетельствующих о том, что Пользователь полностью ознакомился, понял и безоговорочно принимает условия Соглашения, и считается присоединившимся к Соглашению.

«Компания» – Общество с ограниченной ответственностью «Туземун» (ООО «Туземун», ИНН 7751180984, ОГРН 1207700186000).

«Пользователь» – лицо, не имеющее законодательных ограничений для акцепта настоящего Соглашения, действующее от своего имени и в своих интересах, либо в интересах третьих лиц (при этом, лицо гарантирует наличие у него соответствующих полномочий), осуществившее Использование Сайта, любых функций и/или возможностей Сайта.

«Сайт» – находящийся во владении, пользовании и распоряжении Компании сайт, расположенный в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://unsupported.group.

«Использование Сайта» – ограниченные нормами законодательства и условиями Соглашения и приложений к нему следующие способы использования Сайта Пользователем на срок и в пределах территории, на которой Сайт остается доступным для Пользователя:

воспроизведение графической части интерфейса Сайта, Контента Сайта на экране Устройства с целью доступа любым функциям и/или возможностям Сайта для использования по их прямому назначению, как это предусмотрено явными пользовательскими функциями, предоставляемыми Компанией Пользователям, а также Соглашением и приложениями к нему;
использование доступных функциональных возможностей Сайта в соответствии с их назначением.

«Контент Сайта» – совокупность результатов интеллектуальной деятельности (РИД), а также каждый РИД в отдельности, представляющая собой следующее информационное наполнение, включая, но не ограничиваясь: любой текстовой информацией, изображениями, фотографиями, видеозаписями, аудиозаписями и так далее, правообладателем которых является Компания.

«Устройство» – различные устройства мобильной связи (мобильные телефоны, планшеты и их аналоги), либо иные устройства, эмулирующие их использование, а также компьютеры, ноутбуки и их аналоги, подключенные к сети Интернет, право использования которых принадлежит исключительно Пользователю, и Пользователь гарантирует отсутствие доступа к таким устройствам третьих лиц.

Термины и определения, использованные в тексте настоящего документа, и которым не дано определение в настоящем разделе, понимаются в значении, придаваемом им приложениями к Соглашению, ссылки на актуальные редакции которых приведены в настоящем документе, если иное толкование термина не установлено настоящим документом, и, в последнюю очередь – общепринятым значением.

1. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

1.1. В соответствии с Соглашением, Компания оказывает Пользователям, осуществившим Согласие с Соглашением, услугу по предоставлению права Использования Сайта, в порядке и на условиях, предусмотренных Соглашением, приложениями к нему.

1.1.1. Пользователь, выразивший установленным Соглашением способом Согласие с Соглашением, подтверждает, что, помимо Соглашения, в полной мере ознакомился и безоговорочно принимает условия следующих документов:

Политики конфиденциальности и обработки файлов Cookie;
Иных приложений (при их наличии).

1.2. Компания вправе вносить в Соглашение и приложения к нему изменения, которые вступают в силу с момента публикации на Сайте, и не требуют какого-либо предварительного уведомления (одобрения, согласия) Пользователей. Соглашение в новой редакции действует как для новых Пользователей, так и для Пользователей, принявших условия Соглашения до внесения изменений.

Между Сторонами имеется понимание, что Соглашение регулируетпорядок Использования Сайта Пользователями.

2. СОГЛАСИЕ С СОГЛАШЕНИЕМ

2.1. Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению в полном объеме при Использовании Сайта, а именно: просмотр содержимого Сайта, использование функционала и возможностей Сайта.

2.2. Пользователь, который Использует Сайт (имеет намерение Использовать Сайт), но при этом не согласен с условиями Соглашения, не имеет права Использовать Сайт, и должен немедленно покинуть Сайт.

3. ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ ФУНКЦИОНАЛА САЙТА

Для Пользователей, выразивших Согласие с Соглашением, доступны как перечисленные в Соглашении функциональные возможности Сайта, описание и назначение которых определяется в соответствии с настоящим Соглашением, так и не перечисленные в Соглашении, но которые являются фактически доступными Пользователю в момент Использования Сайта (исключая ошибки), и реализация которых предоставленным Компанией способом позволяет определить (предположить) его назначение.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Компания обязуется:

4.1.1. Действовать открыто, добросовестно, не нарушать условия Соглашения.

4.1.2. Прилагать все усилия для предоставления Пользователю постоянного доступа к Сайту в целях использования Пользователем Сайта в объеме, порядке и на условиях, предусмотренных Соглашением.

4.1.3. Соблюдать режим охраны персональных данных Пользователей в объеме не меньшим, чем в соответствии с применяемым законодательством.

4.1.4. Исполнять другие обязательства, предусмотренные Соглашением, приложениями к нему, либо применимым правом.

4.2. Компания вправе:

4.2.1. Приостановить обеспечение Пользователям постоянного доступа к Сайту (либо отдельным функциям) в объеме, порядке и на условиях, предусмотренных Соглашением, в случае сбоев в работе или ограничения доступа в связи с обслуживанием, модификациями, удалением, расширениями или вводом дополнительных функций, или в связи с системными нарушениями в Интернете (в том числе на сервере), в случае форс-мажорных или иных обстоятельств. Таким образом, Компания не гарантирует какой-либо определенной функции Сайта и не несет ответственности за полный или частичный отказ какой-либо определенной функции.

4.2.2. В любое время в одностороннем порядке и без необходимости направления соответствующего уведомления Пользователю и получения от Пользователя какого-либо согласования:

удалять и/или вносить изменения в разделы Сайта, равно как и в функционал Сайта;
передать свои права и обязательства по настоящему Соглашению третьей стороне.

4.2.3. Реализовывать иные права, предусмотренные Соглашением, приложениями к нему, либо применимым правом.

4.3. Пользователь обязуется:

4.3.1. Действовать открыто, добросовестно, не нарушать условия Соглашения.

4.3.2. Самостоятельно проверять Соглашение, а также все приложения к нему, на предмет изменений. Неосуществление Пользователем действий по ознакомлению с Соглашением и/или измененной редакцией Соглашения, приложений к нему, не может служить основанием для неисполнения Пользователем своих обязательств и несоблюдения Пользователем ограничений, установленных настоящим Соглашением. Фактическое Использование Сайта Пользователем после внесения изменений в условия Соглашения, приложений к нему, означает согласие Пользователя с новыми условиями.

4.3.3. Пользователь обязуется не совершать действия, которые могут нанести материальный, технический ущерб или ущерб репутации других Пользователей, а также Сайта (в том числе, публичным предоставлением неточной или заведомо ложной информации о Сайте).

4.3.4. Исполнять другие обязательства, предусмотренные Соглашением, приложениями к нему, либо применимым правом.

4.4. Пользователь вправе:

4.4.1. Использовать Сайт в объеме, способом и на условиях, указанных в Соглашении и приложениях к нему.

4.4.2. Реализовывать иные права, предусмотренные Соглашением, приложениями к нему, либо применимым правом.

4.5. Пользователь не вправе:

4.5.1. Использовать Сайт в нарушение условий Соглашения.

4.5.2. Использовать Сайт, Контент Сайта, кроме как в объеме, способом и на условиях, указанных в Соглашении, приложениях к нему, без прямого письменного разрешения от Компании.
4.5.3. Распространять, продавать, переводить, модифицировать, осуществлять обратный инжиниринг или выполнять обратную компиляцию или декомпиляцию, дизассемблирование или создание производных работ от Сайта, Контента Сайта.

4.5.4. Осуществлять попытки получить несанкционированный доступ к другим компьютерным системам или сетям, к которым подключен Сайт.

4.5.5. Вмешиваться и предпринимать действия, которые приведут к вмешательству или нарушению работы Сайта, серверов, на которых размещен Сайт.

4.5.6. Использовать любые технологии фрейминга, используя материалы Сайта.

4.5.7. Использовать любые мета-теги, рекламную модель «плати за клик» (pay-per-click), любой «скрытый текст», deeplink-ссылки, ссылаясь на Сайт.

4.5.8. Обходить любое шифрование или другие средства безопасности, используемые на Сайте.
4.5.9. Использовать технологии «дата майнинг» (data mining), «скрапинг» (scraping) или аналогичные инструменты сбора и извлечения данных с Сайта.

4.5.10. Вносить какие-либо изменения в объектный и исходный код Сайта и его составляющие.
4.5.11. Осуществлять иные действия, которые могут отрицательно повлиять на корректную работу Сайта, а также репутацию и доброе имя Компании, ее руководителей, сотрудников, клиентов и других Пользователей.

4.5.12. Совершать относительно Сайта другие действия, нарушающие нормы применимого права, а также международные нормы законодательства об авторском праве и использовании программных средств.

4.5.13. Запрещена реклама сервисов, имеющих сходство по функциональным возможностям с Сайтом, в том числе конкурирующих с Сайтом.

5. ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПРАВА

5.1. Сайт, Контент Сайта являются объектами исключительных прав Компании, все права на эти объекты защищены.

5.2. Пользователь соглашается и полностью признает, что все исключительные права, составляющее элементы Сайта, Контента Сайта, и/или используемое для их администрирования и функционирования, включая входящие в его состав аудиовизуальные произведения, а также графический дизайн, фотографии, анимации, видеоизображения, видеоклипы, звуковые записи, звуковые эффекты, музыка, текстовое наполнение, принадлежат Компании, либо ее контрагентам, за исключением материалов, размещенных Пользователями (если возможность по размещению материалов была предоставлена Компанией).

5.3. Настоящее Соглашение не предусматривает уступку каких-либо исключительных прав или выдачу исключительной лицензии на любые составляющие Сайта, Контента Сайта от Компании к Пользователю.

5.4. Кроме случаев, установленных Соглашением и приложениями к нему, а также действующим законодательством РФ, никакое содержимое Сайта не может быть скопировано (воспроизведено), переработано, распространено, отображено во фрейме, опубликовано, скачано, передано, продано или иным способом использовано целиком или по частям без предварительного разрешения правообладателя, кроме случаев, когда правообладатель явным образом выразил свое согласие на свободное использование любым лицом. Воспроизведение, копирование, сбор, систематизация, хранение, передача любой информации с целью создания базы данных в коммерческих и/или некоммерческих целях и/или ее использование полностью или в любой его части, независимо от способа использования, без согласия Компании не допускается.

6. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

6.1. В максимальной степени, разрешенной действующим законодательством, Пользователь соглашается с тем, что Компания, ее филиалы, агенты и их должностные лица, директоры, сотрудники не несут ответственности за любые претензии, утрату или убытки, вынужденные перерывы в деловой активности, потерю пользовательских и иных данных, за расходы (реальные, косвенные, опосредованные), случайные убытки, упущенную выгоду, недополученные доходы, вызванные использованием и/или связанные с Использованием Сайта Пользователем. В максимальной степени, разрешенной действующим законодательством, Пользователь настоящим отказывается от любых претензий, возникающих по договорным, деликтным или иным основаниям. Пользователь понимает и соглашается с тем, что Компания вступает в настоящее Соглашение в соответствии со всеми ограничениями ответственности, содержащимися в настоящем Соглашении, которые определяют распределение между Сторонами соответствующих рисков.

6.2. Компания не несет никаких обязательств и ответственности в связи с качеством доступа Пользователя к сети Интернет и качеством Интернет-соединения, а также в связи с наличием/отсутствием у Пользователя оборудования и программного обеспечения для доступа в Интернет и качеством такого оборудования и программного обеспечения.

6.3. Компания не несет ответственности за сбои или иные проблемы в работе информационно-телекоммуникационной сети Интернет, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, а также за сбои в работе электронной почты или скриптов (программ).

6.4. Пользователь признает, что при Использовании Сайта отправляет информацию в адрес Компании по незащищенным каналам электронной связи компьютерной сети общего пользования, и Компания не несет ответственности за сохранность информации, передаваемой по таким каналам электронной связи сети общего пользования.

6.5. Компания не несет ответственности за какие-либо задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или потерю каких-либо пользовательских данных или иной информации, передаваемой Пользователем в адрес Компании, в том числе, с использованием доступного функционала Сайта. Совершая указанные действия, Пользователь гарантирует, что имеет резервные копии всей отправляемой информации.

6.6. Компания не несет перед Пользователем никакой ответственности за убытки, вызванные возможными ошибками и опечатками на Сайте. Вместе с тем Компания обязуется принимать разумные меры для недопущения и исправления таких ошибок и опечаток.

7. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

7.1. Применимое право к отношениям Сторон по Соглашению: право Российской Федерации.
7.2. Претензионный порядок разрешения споров по Соглашению обязателен для Сторон. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней от даты получения претензии. Надлежащим порядком направления претензии признается направление надлежаще оформленной и подписанной уполномоченным лицом претензии заказным письмом с уведомлением о вручении, через курьерскую службу в адрес Компании либо отправкой электронного письма на электронную почту Компании, указанные в Разделе 10 Соглашения.

7.3. В случае если Стороны не придут к досудебному соглашению об урегулировании спора, то спор подлежит передаче на разрешение в компетентный суд по месту нахождения Компании в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

8.1. Информация, размещенная на Сайте, является общедоступной, если иное прямо не указано на Сайте.

8.2. Сбор, обработка, хранение и защита персональных данных Пользователей осуществляются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и регулируются Политикой конфиденциальности и обработки файлов Cookie, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Настоящее Соглашение вступает в силу для Пользователя с момента его присоединения к нему путем выражения Согласия с Соглашением, и действует в течение всего срока Использования Сайта.

9.2. Признание любого положения настоящего Соглашения недействительным либо неисполнимым и его аннулирование не должно затрагивать остальных его положений, и такое недействительное/неисполнимое положение подлежит замене действительным/исполнимым и юридически значимым положением, максимально приближенным по своему экономическому содержанию, смыслу и эффекту к первоначальной редакции Соглашения.

9.3. В рамках осуществления деятельности в области информационных технологий Компания применяет языки программирования (Python) и наборы правил и инструментов, которые используются для адаптации, модификации программного обеспечения или построения процессов в программировании.

10. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Пользователи могут связаться с Компанией путем направления электронного письма на электронный адрес: info@unsupported.group.

Общество с ограниченной ответственностью «Туземун»

ИНН: 7751180984

ОГРН: 1207700186000

Юридический адрес: 108842, г. Москва, вн.тер.г. городской округ Троицк, г. Троицк, мкр. В, д. 55, помещ. 17е

Адрес для корреспонденции: 101000, г. Москва, Уланский пер., д. 22, стр. 1, офис 533

Электронная почта: info@unsupported.group

Телефон: +7 499 648-22-58

ОКВЭД (основной) 62.01 (Разработка компьютерного программного обеспечения)

Коды перечня видов деятельности в области информационных технологий: 1.01, 1.02, 1.04