Tilda Publishing
ПРЕДОСТАВЛЯЕМ УСЛУГИ В ОБЛАСТИ ИНФРАСТРУКТУРНЫХ РЕШЕНИЙ
Наша команда специализируется на предоставлении услуг технической поддержки для продуктов VMware и Veeam, а также на консалтинговых услугах.
МЫ
— экспертЫ в области ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ. Мы строим лучший IT-сервис в изменяющемся мире для российских компаний.
UNSUPPORTED
— IT-эксперты, сервисный интегратор, разработчик, IT-консалтинг и служба клиентской поддержки.
Ваша задача, проблема или пожелание — наша консультация, решение и сроки его реализации. В полном соответствии с вашими ожиданиями.
>20
экспертов в команде
>1000
РЕШЕННЫХ ИНЦИДЕНТОВ В ГОД
>100
лет суммарного опыта сотрудников
25+
Заказчиков
из РАЗНЫХ сфер
из РАЗНЫХ сфер
УСЛУГИ
Предоставление доступа к порталу вендора
предоставляеМ сервис безопасного, авторизованного доступа к Порталу вендора для обеспечения возможности самостоятельного получения дистрибутивов, патчей и файлов обновлений, размещенных производителем. Доступно для продуктов: DataCenter, Network Virtualization, Cloud Management и Automation.
ТЕХПОДДЕРЖКА Veeam
Квалифицированная помощь с настройкой и поддержкой решений по резервному копированию, репликации и восстановлению.
Мы гарантируем качественное обслуживание и оперативное реагирование на любые запросы.
Мы гарантируем качественное обслуживание и оперативное реагирование на любые запросы.
Обновления и дистрибутивы
Импортозамещение
Предоставляем доступ к обновлениям и дистрибутивам поддерживаемого ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ.
Оказываем помощь с переходом на отечественные программные продукты, будь то Astra, zVirt, Rustack или Zodiac и технологии, проводим консультации по выбору отечественных аналогов, занимаемся установкой и настройкой отечественного ПО, а также обучаем персонал и осуществляем техническую поддержку.
Наши специалисты готовы помочь с любыми техническими вопросами, обеспечивая надежную и профессиональную поддержку.
Наши специалисты готовы помочь с любыми техническими вопросами, обеспечивая надежную и профессиональную поддержку.
OpenSource
Комплексная поддержка для OpenSource продуктов. Помогаем использовать преимущества открытого программного обеспечения, занимаемся проектированием, внедрением и администрированием OpenSource решений, а также консультируем по интеграции с другими системами и оптимизируем рабочие процессы.
Техподдержка VMware
Профессиональная техническая поддержка продуктов VMware 24/7. Наши специалисты решают любые проблемы в области виртуализации, обеспечивая взаимодействие с вендором для быстрого и эффективного разрешения любых вопросов.
Mobile Device Management (MDM) из облака
Сервис позволяет безопасно управлять устройствами своих сотрудников с помощью нескольких простых действий. Сервис реализован на базе продукта VMware Workspace ONE UEM. SaaS услуга для управления Android и iOS корпоративными и BYOD устройствами.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
Анализ первопричин возникновения аварии (RCA)
позволяет найти первоисточник возникновения нештатной ситуации путем анализа логов всех компонентов системы и другой информации, касающейся данной проблемы.
КОНСАЛТИНГ
комплексная консультация, которая включает в себя оценку текущего состояния IT-инфраструктуры, разработку плана по перестройке IT-ландшафта или внедрению новых платформ и сервисов, а также создание IT-стратегии
ПРЕИМУЩЕСТВА
УРОВЕНЬ
SLA
SLA
6 системных архитекторов
Инженеры проектов для создания и аудита сложных it-решений.
Новые версии продуктов
Проходят предварительную проверку на нашем лабораторном стенде.
24 часа в день, 7 дней в неделю, 365 дней в году.
Собственная лаборатория уровня TIER III для эмуляции технических сбоев и инцидентов.
Полноценная команда сопровождения IT-систем — L1, L2, L3.
Три линии техподдержки
Независимый тестовый стенд
Cертифицированные инженеры с опытом работы от 3 лет.
20 опытных инженеров
ФОРМА ОБРАТНОЙ СВЯЗИ
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности